Правила покупки
ПРАВИЛА
Правила купли-продажи товаров в интернет-магазине fitsport.lt
1. Понятия
1.1. Продавец – UAB «Aivaro sportas», юридическое лицо, зарегистрированное в Каунасском отделении Реестра юридических лиц Литовской Республики, код юридического лица 303190860, код плательщика НДС LT100009207214, адрес регистрации: Aitvarų g. 14, Gindulių k., LT-91276 Klaipėdos r., Литва.
1.2. Fitsport.lt – интернет-магазин, расположенный по адресу fitsport.lt.
1.3. Покупатель – 1) дееспособное физическое лицо, т. е. совершеннолетнее лицо, дееспособность которого не ограничена в судебном порядке; 2) несовершеннолетнее лицо в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющее согласие родителей или попечителей, за исключением случаев эмансипации; 3) юридическое лицо; 4) надлежащим образом уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.
1.4. Персональные данные – имя, фамилия Покупателя, адрес доставки товаров, номер телефона и адрес электронной почты.
1.5. Правила – настоящие правила купли-продажи товаров в интернет-магазине fitsport.lt.
1.6. Учетная запись – результат регистрации Покупателя на сайте fitsport.lt, где хранятся персональные данные Покупателя и история заказов.
2. Общие положения
2.1. После подтверждения Покупателем (ознакомления с Правилами и отметки утверждения «Я прочитал(-а) и согласен(-на) с Правилами покупки») настоящие Правила являются обязательным для сторон юридическим документом, в котором устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и иные условия, связанные с куплей-продажей товаров в интернет-магазине fitsport.lt.
2.2. Продавец имеет право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила. Новая редакция Правил вступает в силу после ее публикации на сайте fitsport.lt. Покупать товары в интернет-магазине fitsport.lt имеют право только Покупатели, определенные в пункте 1.3 Правил. Подтверждая Правила, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать товары в интернет-магазине fitsport.lt.
3. Защита персональных данных
3.1. Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона Покупателя обрабатываются fitsport.lt в законных целях. Персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга только в порядке, установленном законодательством, и, когда это необходимо, после получения отдельного согласия Покупателя.
3.2. Покупатель имеет следующие права:
3.2.1. знать (быть информированным) об обработке своих Персональных данных;
3.2.2. ознакомиться со своими Персональными данными и с тем, как они обрабатываются;
3.2.3. требовать исправления или удаления своих Персональных данных либо приостановления действий по их обработке, если данные обрабатываются с нарушением применимого законодательства о защите персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Правилами.
3.3. Продавец имеет право хранить данные Покупателя столько времени, сколько это необходимо для законной цели хранения данных или сколько этого требует законодательство, если (i) предоставленные Покупателем данные использовались при совершении противоправных действий, (ii) имеется подозрение на кражу личности или иное нарушение, в связи с которым проводилось или будет проводиться расследование соответствующими правоохранительными органами, (iii) Продавец получил жалобы, связанные с соответствующим Покупателем, либо выявил нарушения Правил, совершенные Покупателем, или (iv) имеются другие законные цели хранения Персональных данных.
3.4. Документ, удостоверяющий личность Покупателя, предъявленный Продавцу или сотруднику курьерской службы, и содержащиеся в нем данные Покупателя используются только для надлежащей идентификации личности, когда такая идентификация необходима.
3.5. Для обеспечения полноценной работы интернет-магазина fitsport.lt Продавец использует файлы cookie. Необходимые файлы cookie используются для обеспечения работы сайта, а необязательные файлы cookie используются только в порядке, установленном законодательством, и, когда это необходимо, после получения согласия Покупателя. Покупатель может изменить свой выбор файлов cookie в настройках cookie, доступных на сайте.
3.6. Любой запрос или указание, связанное с обработкой Персональных данных, Покупатель может подать Продавцу в письменной форме, передав его лично по адресу Taikos pr. 58, Klaipėda, Lietuva, отправив по почте либо по электронной почте [email protected]. Получив такой запрос или указание Покупателя, Продавец предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством.
4. Заказ товаров и момент возникновения правоотношений купли-продажи
4.1. Покупатель может заказать товары в интернет-магазине fitsport.lt, зарегистрировавшись на сайте fitsport.lt (введя свое регистрационное имя и пароль), либо совершая покупку в качестве гостя (т. е. без создания Учетной записи).
4.2. Заказывая товары, Покупатель обязан указать в соответствующих информационных полях Продавца свои персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки товаров, номер телефона и адрес электронной почты. Покупатель соглашается, что на указанные им адрес электронной почты и номер телефона могут направляться информационные сообщения, необходимые для выполнения заказа. Покупатель также соглашается, что Персональные данные Покупателя или их часть могут быть переданы партнерам Продавца с целью надлежащего выполнения заказа и (или) предоставления заказанных услуг.
4.3. С момента, когда Покупатель, выбрав приобретаемый товар (товары) и сформировав корзину, нажимает кнопку «Подтвердить заказ», считается, что между Продавцом и Покупателем возникли правоотношения купли-продажи.
4.4. Каждый заказ Покупателя хранится в базе данных интернет-магазина fitsport.lt.
5. Права Покупателя
5.1. Покупатель имеет право приобретать товары и заказывать услуги в интернет-магазине fitsport.lt в порядке, установленном настоящими Правилами. При заказе услуг к Покупателю могут также применяться условия предоставления услуг, установленные партнерами Продавца.
5.2. Покупатель имеет право отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.
5.3. Покупатель имеет право вернуть приобретенные товары в порядке, установленном Правилами.
5.4. Покупатель имеет и другие права, предусмотренные настоящими Правилами.
6. Обязанности Покупателя
6.1. Пользуясь интернет-магазином fitsport.lt, Покупатель обязуется соблюдать настоящие Правила, иные условия, четко указанные в интернет-магазине, и не нарушать законодательство Литовской Республики.
6.2. Зарегистрировавшись на сайте fitsport.lt, Покупатель обязуется обеспечить, чтобы предоставленная информация и Персональные данные не были вводящими в заблуждение или неверными.
6.3. Если Персональные данные, указанные зарегистрированным Покупателем в регистрационной форме, изменяются, Покупатель обязан незамедлительно их обновить.
6.4. Покупатель обязуется обеспечивать сохранность данных для входа в свою Учетную запись, не передавать их третьим лицам и не предоставлять третьим лицам возможность узнать данные для входа. Покупатель понимает, что несет непосредственную ответственность за убытки, возникшие вследствие неправомерного использования Учетной записи Покупателя, если Покупатель не обеспечил защиту своих данных для входа и они стали известны и (или) доступны третьим лицам.
6.5. Если данные для входа Покупателя становятся известны третьим лицам, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня, сообщить об этом Продавцу.
6.6. Если данные для входа в Учетную запись Покупателя стали известны третьим лицам, Продавец удаляет такую Учетную запись и предоставляет Покупателю возможность создать новую Учетную запись.
6.7. Покупатель обязан оплатить заказанные товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.
7. Права Продавца
7.1. Продавец имеет право изменять или приостанавливать функции сайта fitsport.lt, изменять расположение элементов на сайте, прекращать работу отдельных функций сайта.
7.2. Продавец имеет право приостановить или прекратить работу интернет-магазина fitsport.lt.
7.3. Продавец имеет право изменять объем или способ предоставления услуг в интернет-магазине fitsport.lt, приостанавливать или прекращать предоставление услуг или их части, вводить плату за услуги или их часть.
7.4. Продавец имеет право по своему усмотрению устанавливать и изменять минимальную стоимость корзины, т. е. минимальную сумму, при достижении которой заказ Покупателя будет выполняться. Размер этой суммы отображается при просмотре корзины.
7.5. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности или безопасности работы сайта fitsport.lt либо не выполняет свои обязательства, Продавец имеет право незамедлительно и без предварительного уведомления ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться сайтом fitsport.lt либо в исключительных случаях удалить Учетную запись Покупателя.
7.6. Продавец имеет право без предварительного уведомления аннулировать заказ Покупателя, если Покупатель, выбрав способ оплаты, предусмотренный пунктом 9.2.1 Правил, не оплачивает товары в течение 3 (трех) рабочих дней.
8. Обязанности Продавца
8.1. Продавец обязуется на условиях, установленных настоящими Правилами и интернет-магазином, предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами интернет-магазина fitsport.lt.
8.2. Продавец обязуется уважать право Покупателя на неприкосновенность личной информации, т. е. обрабатывать Персональные данные Покупателя только в порядке, установленном разделом 3 Правил и законодательством Литовской Республики.
8.3. Продавец обязуется информировать Покупателя об изменениях, указанных в пунктах 7.1–7.4 Правил.
8.4. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному им адресу на условиях, указанных в разделе 10 Правил.
8.5. Продавец обязуется принимать возвращаемые Покупателем товары на условиях, указанных в разделе 12 Правил.
8.6. Если по важным обстоятельствам Продавец не может доставить Покупателю заказанный товар, он обязуется предложить Покупателю аналогичный или максимально похожий по своим характеристикам товар. Если Покупатель отказывается принять товар, предложенный в качестве аналогичного или похожего, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней, если была произведена предварительная оплата, и во всех случаях отменить заказ.
9. Цены товаров, порядок и сроки оплаты
9.1. Цены товаров в интернет-магазине fitsport.lt и сформированном заказе указываются в евро с учетом действующей на тот момент ставки НДС в соответствии с законодательством.
9.2. Покупатель может оплатить заказанные товары одним из следующих способов:
9.2.1. с помощью интернет-банкинга;
9.2.2. платежной картой, Google Pay, Apple Pay или другими электронными способами оплаты, отображаемыми в интернет-магазине при оформлении заказа.
9.3. После получения Продавцом оплаты за товары либо успешного подтверждения платежа начинается формирование посылки и исчисление срока доставки товаров.
10. Доставка товаров
10.1. При оформлении заказа Покупатель может выбрать один из способов доставки, указанных в пунктах 10.2–10.4 Правил. Условия и стоимость доставки указаны на странице Способы доставки. Нажатие кнопки «Подтвердить заказ» означает, что Покупатель ознакомился с условиями и стоимостью доставки и согласен с ними.
10.2. Если при оформлении заказа Покупатель выбирает доставку товаров домой или на рабочее место:
10.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товаров.
10.2.2. Покупатель обязуется принять товары лично. При получении товаров необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение нового образца). Если Покупатель не может принять товары лично, а товары доставлены по адресу, указанному Покупателем, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии в связи с передачей товаров ненадлежащему лицу.
10.2.3. Товары доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.
10.3. Если при оформлении заказа Покупатель выбирает доставку товаров в посылочный автомат Omniva:
10.3.1. Покупатель при оформлении заказа выбирает желаемый посылочный автомат Omniva.
10.3.2. О доставке товаров в посылочный автомат Покупатель уведомляется сообщением перевозчика по контактным данным, указанным при оформлении заказа.
10.3.3. Посылка должна быть получена из посылочного автомата в срок, указанный в уведомлении перевозчика.
10.4. Если при оформлении заказа Покупатель выбирает доставку товаров в посылочный автомат LP EXPRESS:
10.4.1. Покупатель при оформлении заказа выбирает желаемый посылочный автомат LP EXPRESS.
10.4.2. Посылки, доставляемые в посылочные автоматы LP EXPRESS, должны соответствовать действующим требованиям перевозчика к размерам, весу и иным параметрам.
10.4.3. О доставке посылки и сроке ее получения Покупатель уведомляется сообщением перевозчика.
10.5. Продавец отправляет товары Покупателю в течение 1–2 рабочих дней после получения оплаты. Этот срок является предварительным и не применяется в случаях, когда необходимых товаров нет на складе Продавца и Покупатель уведомлен об отсутствии заказанных товаров. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задерживаться. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать срок доставки и другие условия.
10.6. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если товары не доставлены Покупателю или доставлены с опозданием по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, либо по иным обстоятельствам, не зависящим от Продавца, за которые Продавец согласно законодательству не отвечает.
10.7. При передаче товаров Покупателю рекомендуется совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние посылки и товара (товаров). Если упаковка посылки повреждена (смята, намокла или имеет иные внешние повреждения), товар (товары) поврежден(-ы) и (или) комплектность товара (товаров) не соответствует заказу, Покупателю следует отметить это в документе передачи-приемки посылки, если такой документ предоставляется, и сообщить Продавцу. Это не ограничивает права Покупателя в отношении недостатков товара, которые невозможно было выявить при внешнем осмотре.
10.8. Если в соответствии с пунктами 10.2–10.4 Правил Покупатель не забирает товары в установленный срок или их не удается вручить Покупателю, при этом Покупатель оплатил товары, представители Продавца связываются с Покупателем для согласования другого времени и (или) способа доставки. Если Покупатель по-прежнему не забирает товары или их невозможно вручить, товары возвращаются Продавцу, заказ аннулируется, а уплаченные за товары денежные средства возвращаются Покупателю.
10.9. Если в соответствии с пунктами 10.2–10.4 Правил Покупатель не забирает товары в установленный срок или их не удается вручить Покупателю, при этом Покупатель не оплатил товары, товары возвращаются Продавцу, а заказ аннулируется.
11. Гарантия качества товаров и срок годности
11.1. Характеристики каждого товара, продаваемого fitsport.lt, указываются в описании соответствующего товара.
11.2. Продавец не несет ответственности, если представленные в интернет-магазине товары по размеру, форме, цвету или другим параметрам не полностью соответствуют фактическому размеру, форме, цвету или другим параметрам товаров из-за особенностей используемого Покупателем устройства отображения или других технических причин. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.
11.3. Для различных видов товаров Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного срока, конкретная продолжительность и другие условия которой указываются в описаниях таких товаров.
11.4. Предоставляемая Продавцом гарантия качества не ограничивает права потребителей, предоставленные законодательством при приобретении товара или услуги ненадлежащего качества.
11.5. В случаях, когда законодательством для конкретных товаров установлен определенный срок годности, Продавец обязуется продавать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у Покупателя была реальная возможность использовать товары до окончания срока их годности.
12. Возврат и обмен товаров
12.1. При возврате товаров, приобретенных в интернет-магазине fitsport.lt, необходимо учитывать следующее:
12.1.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от договора купли-продажи товаров, заключенного через интернет или по телефону, в течение 14 дней со дня получения товара без указания причины, за исключением предусмотренных законодательством случаев. Отказ от дистанционного договора осуществляется в соответствии со статьей 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
12.1.2. О возврате товара Покупатель должен уведомить Продавца по электронной почте [email protected] в течение 14 дней со дня получения товара. В уведомлении необходимо указать возвращаемые товары. При использовании установленного законом права на отказ от дистанционного договора указывать причину возврата не требуется.
12.1.3. Товары ненадлежащего качества, приобретенные как через интернет, так и в физическом магазине, обмениваются или возвращаются: если причиной возврата является ненадлежащее качество (например, повреждена упаковка, истек срок годности и т. п.) либо Покупатель получил не тот товар, который заказывал, мы обязуемся за свой счет заменить товар ненадлежащего качества товаром надлежащего качества либо вернуть уплаченную за товар сумму и возместить обоснованные расходы Покупателя на пересылку, когда это предусмотрено законодательством. Товары ненадлежащего качества обмениваются или возвращаются в соответствии с Правилами розничной торговли, а также в случаях и на условиях, установленных статьями 6.3641–6.3643 Гражданского кодекса Литовской Республики.
12.1.4. Возврат товаров надлежащего качества.
12.1.5. Товары надлежащего качества, приобретенные через интернет, возвращаются в случаях и на условиях, установленных статьями 6.22810 и 6.22811 Гражданского кодекса Литовской Республики.
12.1.6. При покупке через интернет возвращаемые товары необходимо отправлять по адресу, который Продавец указывает Покупателю в электронном сообщении, подтверждающем возврат товара.
12.1.7. Возвращаемые товары необходимо отправлять только по адресу, указанному Продавцом. Посылки, отправленные в другой посылочный автомат или отделение Почты Литвы, не забираются, если Продавец заранее не указал такой способ возврата.
12.1.8. При покупке в физическом магазине возврат или обмен товара возможен только в порядке, установленном статьей 6.362 Гражданского кодекса Литовской Республики и Правилами розничной торговли, утвержденными постановлением Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. № 697.
12.1.9. Расходы на возврат товара надлежащего качества, если товар возвращается вследствие изменения решения Покупателя, оплачивает Покупатель. Если товар приобретен в нашем физическом магазине и его возврат допускается законодательством, Покупатель может вернуть его в магазин и получить уплаченные за него денежные средства. Если товар приобретен дистанционно, денежные средства возвращаются на банковский счет Покупателя в течение 1–7 рабочих дней. Если товар, приобретенный дистанционно, возвращен в физическом магазине, денежные средства за товар также возвращаются банковским переводом на банковский счет.
12.2. При возврате товаров надлежащего качества необходимо соблюдать следующие условия:
12.2.1. Рекомендуется возвращать товар в оригинальной аккуратной упаковке, если ее возможно сохранить.
12.2.2. Товар не должен быть поврежден Покупателем.
12.2.3. Товар не должен использоваться больше, чем это необходимо для определения его характера, свойств и функционирования. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате действий, не являющихся необходимыми для определения характера, свойств и функционирования товара.
12.2.4. Возвращаемый товар должен иметь ту же комплектность, в которой он был получен Покупателем.
13. Ответственность
13.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставляемых им Персональных данных. Если Покупатель предоставляет неверные или неточные Персональные данные, Продавец не несет ответственности за возникшие вследствие этого последствия и имеет право потребовать от Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.
13.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием интернет-магазина fitsport.lt.
13.3. Зарегистрированный Покупатель отвечает за сохранность своих данных для входа и (или) их передачу третьим лицам. Если услугами fitsport.lt пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем.
13.4. Продавец освобождается от ответственности в случаях, когда убытки возникают вследствие того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена. Настоящее положение не ограничивает ответственность Продавца, установленную применимым законодательством.
13.5. Если в интернет-магазине Продавца fitsport.lt размещены ссылки на сайты третьих лиц, Продавец не гарантирует правильность, полноту или точность информации, доступной по таким ссылкам. За содержание, правильность, полноту и точность информации, предоставленной третьими лицами, отвечают соответствующие третьи лица. Продавец не обязан проверять передаваемую или хранимую внешнюю информацию либо выявлять противоправные действия.
13.6. В случае возникновения ущерба вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по заказу купли-продажи виновная сторона возмещает другой стороне понесенные прямые убытки.
14. Обмен информацией
14.1. Продавец направляет все сообщения на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем.
14.2. Покупатель направляет все сообщения и вопросы с использованием средств связи, указанных в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.
15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
15.3. Все разногласия, возникшие в связи с выполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если договориться не удается, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
Потребитель может подать заявление или жалобу в отношении товара или услуги, приобретенных в нашем интернет-магазине, в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva, эл. почта [email protected], тел. +370 5 262 6760, сайт vvtat.lrv.lt) либо через Информационную систему прав потребителей (VTIS).
